Pacchetti flat investigativi: vantaggi e rischi, quando convengono e cosa deve essere scritto nel perimetro (scope, ore, finestre, deliverable).
I pacchetti flat hanno senso quando si può stimare un volume minimo di attività: routine prevedibili, finestre orarie ricorrenti, necessità di copertura continuativa per un periodo definito. Il vantaggio è stabilizzare costo e pianificazione.
Il rischio è l’ambiguità: senza scope scritto, il flat genera aspettative illimitate. Un pacchetto serio definisce durata, ore incluse, deliverable e regole di estensione. Se manca questa struttura, il pacchetto diventa marketing, non un servizio.