Un intervento Retainer IR parte da 5 000 €/anno + 250 €/h on-call. SLA 1 h, include run-book e tabletop.
On-call h24 con SLA un’ora. Un retainer base 5 000 €/anno copre on-call 250 €/h, SLA 1 h, run-book dedicato e un tabletop semestrale. Solitamente si applica uno sconto del 20 % sulle ore se superano 100/anno. Conforme ISO 27035.